Aviso legal
La utilización de los servicios o la contratación de productos en online.farmaciasagrista.es suponen la aceptación de los siguientes Términos y Condiciones de Uso:
1. Aceptación y disponibilidad de los términos y condiciones de uso
Mediante la aceptación del presente contrato, usted declara:
a. Que es una persona mayor de edad y con capacidad para contratar,
b. Que ha leído y acepta las presentes Condiciones de Uso.
Estas Condiciones de Uso, regulan la relación jurídica que emana de los procesos de contratación realizados entre los Usuarios-Clientes de la página Web (Usuarios Web) ubicada en la URL farmaciasagrista.es (en adelante EL SITIO) propiedad de Farmacia Sagrista Ramis. Los Usuarios Web aceptan los Términos y Condiciones de Uso desde el instante que utilicen, contraten o adquieran cualquier producto. Este documento puede ser impreso y almacenado por los Usuarios Web. EL SITIO pone a disposición de estos, la dirección de e-mail pedidos@farmaciasagrista.es, para que puedan plantear cualquier duda acerca de los Términos y Condiciones de Uso.
2. Aviso legal
La presente página Web ha sido diseñada para dar a conocer los servicios ofertados por EL SITIO, así como para la recepción de posibles clientes, contactos comerciales y demandas de empleo. La página web está gestionada por:
Razón Social: Farmacia Sagrista Ramis
CIF: 43201610C
Gabriel Sagristà Buades
Nº de colegiado 2490
Sede social: Pascual Ribot, 52 – Palma
Teléfono: 971 22 22 01
E-Mail: pedidos@farmaciasagrista.es
Inscrito en el Registro Mercantil: Baleares
3. Usuarios
La utilización de la página web EL SITIO atribuye la condición de usuario (en adelante, el «Usuario» o los «Usuarios») e implica la aceptación de los presentes Términos y Condiciones del Servicio. Por tanto, el Usuario debe leer atentamente el presente documento en cada una de las ocasiones en que se proponga utilizar la página web EL SITIO, ya que éste puede sufrir modificaciones.
El acceso a la página web EL SITIO es libre y gratuito salvo en lo relativo al coste de la conexión a través de la red de telecomunicaciones suministrada por el proveedor de acceso contratado por el Usuario.
El Usuario que quiera recibir, periódicamente, en su dirección de correo electrónico las ofertas y descuentos disponibles y/o realizar una venta o compra deberán registrarse como Usuario de la página web EL SITIO, completando y enviando el formulario existente en el mismo.
4. Responsabilidad
Quien utiliza la página web EL SITIO lo hace por su propia cuenta y riesgo. EL SITIO no se responsabiliza de los errores u omisiones de los que pudiera adolecer el contenido de la misma u otros a los que se pueda acceder a través de ella. EL SITIO tampoco podrá ser considerado responsable de cualesquiera daños derivados de la utilización de la página web EL SITIO, ni por cualquier actuación realizada sobre la base de la información que en ella se facilita. EL SITIO no garantiza la ausencia de virus u otros elementos lesivos que pudieran causar daños o alteraciones en el sistema informático, en los documentos electrónicos o en los ficheros del Usuario. En consecuencia, EL SITIO no responde por los daños y perjuicios que tales elementos pudieran ocasionar al Usuario o a terceros.
EL SITIO se compromete a través de este medio a no realizar publicidad engañosa. A estos efectos, por lo tanto, no serán considerados como publicidad engañosa los errores formales o numéricos que puedan encontrarse a lo largo del contenido de las distintas secciones de la página web EL SITIO, producidos como consecuencia de un mantenimiento y/o actualización incompleta o defectuosa de la información contenida en estas secciones. EL SITIO, como consecuencia de lo dispuesto en este apartado, se compromete a corregirlo tan pronto como tenga conocimiento de dichos errores.
El Usuario es el único y exclusivo responsable del uso de la página web EL SITIO y de sus contenidos, y EL SITIO no podrá ser considerada responsable por el uso de la página web EL SITIO contrario a la normativa que resulte de aplicación en cada momento. En caso de observar que se estén llevando a cabo actividades ilegales o se estén violando los presentes Términos y Condiciones, nos reservamos el derecho a denegar al Usuario el acceso a la página web EL SITIO o a cualquier parte de la misma, sin necesidad de notificación.
5. Condiciones generales de contratación
Precios
Los precios aplicables a cada producto son los indicados en el Sitio Web incluyendo todos ellos el IVA (Impuesto sobre el Valor Añadido), pero se excluyen los gastos de envío, que se añadirán al importe total debido. En todo caso, los gastos de envío correspondientes siempre se indican en el pedido.
Las ofertas estarán debidamente marcadas e identificadas como tal, indicando convenientemente el precio anterior y el precio de la oferta.
El Sitio Web contiene un elevado número de productos y es probable que, pese a los mejores esfuerzos que efectúa en asegurarse que todos los precios que figuran en el Sitio Web sean correctos, se produzcan errores. Si el precio correcto de un producto es inferior al precio fijado en el Sitio Web, se cargará al Cliente el importe menor. Del mismo modo, si el precio correcto de un producto es más elevado que el precio fijado en el Sitio Web, se pondrá en conocimiento del Cliente lo antes posible, y en todo caso antes de la ejecución del pedido, de modo que se proporcionará al Cliente la opción de reconfirmar el pedido al precio correcto o bien anularlo. En este último caso, el pedido será cancelado y se reembolsará al Cliente íntegramente las cantidades que hubieran sido abonadas.
En todo caso, EL SITIO no estará obligada a suministrar al Cliente ningún producto al precio inferior incorrecto (incluso aunque se haya enviado la Confirmación de Envío) si el error en el precio es obvio e inequívoco y hubiera podido ser reconocido de forma razonable por el Cliente como precio incorrecto.
Forma de pago
El Cliente podrá efectuar el pago coN los medios de pago indicados en el proceso de compra.
Si el pago se realiza a través de un TPV Virtual, una vez que se introducen todos los datos de la tarjeta de crédito y una vez incluidos se hace clic sobre el botón “PAGAR”, EL SITIO informará al cliente del estado del pago.
Si su medio de pago es Paypal, el cargo se hará en el momento que EL SITIO. confirme el pedido a través de la opción “PAGAR”.
Tramitación de pedidos. Registro en nuestra página web
Para efectuar la compra, el Cliente deberá registrarse, proporcionando para ello distintos datos de carácter personal. En este sentido, podrá hacer constar una dirección a efectos de facturación distinta a la introducida en el paso anterior.
Previamente a la finalización de la compra, se informará al Cliente acerca del importe exacto de cada uno de los pedidos, incluidos los gastos de envío asociados y los impuestos aplicables a cada uno de los mismos.
La adquisición de los productos debe hacerse a través de la activación del botón “PAGAR” que aparece a pie de página de la solicitud de compra, y expresa la aceptación total de las presentes Condiciones Generales de Contratación con anterioridad a la adquisición de los productos, sin que le sean de aplicación las novedades que puedan producirse en el clausulado de las Condiciones Generales con posterioridad.
Disponibilidad de productos
En la cesta de la compra, antes de comenzar el proceso de pago, el Cliente podrá ver los plazos estimados de entrega del pedido.
Si por cualquier motivo no fuera posible suministrar alguno de los productos integrantes de un pedido EL SITIO se pondrá en contacto con el Cliente a la mayor brevedad posible para informarle de esta circunstancia y procederá a reintegrarle el precio del mismo, así como los gastos de envío abonados en el caso de que el Cliente solo hubiese adquirido el producto que no se encuentre en stock.
En supuestos en los que no fuera posible el suministro de uno o más productos integrados en un pedido que comprenda productos adicionales que sea posible suministrar, EL SITIO procederá al reintegro completo de las cantidades pagadas por los productos no disponibles, pero retendrá las cantidades correspondientes al importe de los productos que es posible suministrar, así como a los gastos de envío asociados a la entrega de los mismos.
Entrega
El Cliente también podrá encontrar detalles del pedido e información de seguimiento del mismo en la pestaña “Historial de pedidos” dentro de la sección “Mi Cuenta”.
Las entregas se envían a la dirección de entrega que el Cliente indica, en un plazo máximo entre 2 y 3 días laborables por la empresa de transporte seleccionada después de que se haga efectiva la compra en la web de acuerdo con lo dispuesto en nuestras condiciones web.
Si el Cliente no recibiera el pedido en el plazo indicado puede ponerse en contacto con EL SITIO a través de la sección de Contacto del Sitio Web.
Los gastos de envío se calculan sobre el precio total del pedido, después de aplicar los descuentos y/o cupones pertinentes.
Nota: EL SITIO únicamente realiza envíos a la Península Ibérica y Baleares. Quedan excluidos, por tanto, los envíos a Canarias, Ceuta y Melilla.
Anulación o desistimiento de pedido
Anulación de pedido
EL SITIO garantiza al Cliente la posibilidad de anular su pedido en cualquier momento y sin ningún coste siempre que la anulación se comunique antes de que el pedido haya sido puesto a disposición del transportista para su envío. En caso contrario deberá esperar a recibir el pedido para tramitar su devolución.
Ejercicio del derecho de desistimiento
Tiene derecho a cambio y devolución del producto comunicándolo a EL SITIO dentro de un plazo de 14 días naturales desde la recepción del paquete para solicitar un reembolso utilizando el mismo medio de pago empleado por el consumidor en la transacción inicial
Para proceder a realizar devoluciones de producto, el Cliente lo comunicará a EL SITIO, dentro de un plazo no superior a 14 días naturales desde la recepción del paquete (para solicitar un reembolso utilizando el mismo medio de pago empleado por el consumidor para la transacción inicial) y por los medios indicados a continuación, su deseo de ejercitar el derecho de desistir del contrato:
a. Primero, el Cliente deberá contactar con EL SITIO, indicando el número de pedido e indicar si desea realizar una devolución.
b. El pedido devuelto deberá ser entregado junto con el albarán de entrega, la factura emitida por EL SITIO, en su caso, y el formulario que se le entrega, corriendo EL SITIO con los gastos de devolución.
c. Usted debe devolver el producto en perfectas condiciones. Si usted no cumple con esta obligación, el bien sufrirá una depreciación en la compensación.
d. Si un producto distinto al solicitado por el Cliente fuera entregado por error de EL SITIO, se le entregará el producto correcto, recogiendo el primero, sin ningún cargo adicional para el Cliente.
e. Si un producto hubiera llegado al Cliente roto, dañado o en malas condiciones, EL SITIO se hará cargo de recogerlo en su domicilio, sustituyéndolo por otro en buen estado, sin cargos adicionales.
f. Recibida una vez en posesión de la mercancía objeto de devolución en nuestro almacén, EL SITIO procederá al examen de los productos recibidos verificando que está en perfecto estado y se pondrá en contacto con el Cliente para informarle acerca de sus conclusiones sobre su solicitud.
g. Finalmente, el reembolso o envío de un nuevo producto (en caso de ser un cambio) se realizará pronto si el producto está en perfecto estado. En su caso, la devolución de los importes pagados por la compra de producto devuelto se llevará a cabo en la mayor brevedad posible y, en todo caso, dentro de los 14 días naturales siguientes a la solicitud de desistimiento recibida, siempre con sujeción a lo establecido en las presentes Condiciones Generales de Contratación.
6. Propiedad intelectual
Los derechos de propiedad intelectual, su código fuente, diseño, estructuras de navegación y los distintos elementos en ella contenidos son titularidad de EL SITIO, a quien corresponde el ejercicio exclusivo de los derechos de explotación de los mismos en cualquier forma y, en especial, los derechos de reproducción, distribución, comunicación pública y transformación, de acuerdo con la legislación española y de la unión europea aplicable.
Queda totalmente prohibida la reproducción total o parcial de los contenidos de EL SITIO sin consentimiento expreso y por escrito por parte de EL SITIO. La utilización no autorizada de estos contenidos dará lugar a las responsabilidades legalmente establecidas.
EL SITIO no será responsable de las infracciones realizadas por usuarios de su sitio web que afecten a terceros.
7. Enlaces a otras páginas web
Los hiperenlaces contenidos en EL SITIO pueden dirigir a páginas Web de terceros. EL SITIO no asume ninguna responsabilidad por el contenido, informaciones o servicios que pudieran aparecer en dichos sitios, que tendrán exclusivamente carácter informativo y que en ningún caso implican relación alguna entre EL SITIO y a las personas o entidades titulares de tales contenidos o titulares de los sitios donde se encuentren.
8. Modificación de los términos y condiciones de uso
EL SITIO en cualquier momento, podrá modificar o actualizar estos Términos y Condiciones del Servicio en todo o en parte, así que se recomienda al Usuario que los revise con frecuencia. Cada nueva versión de las Términos y Condiciones será efectiva a partir de la fecha de su publicación en la página web de EL SITIO.
EL SITIO se reserva el derecho a modificar la oferta comercial en cualquier momento mediante su publicación en la página web EL SITIO (modificaciones sobre precios, productos, promociones, y otras condiciones comerciales y de servicio). Estas modificaciones no afectarán en ningún caso a las operaciones ya realizadas.
En cualquier caso, el uso de la página web EL SITIO implica la aceptación por su parte del Usuario de los Términos y Condiciones, por lo que si el Usuario no está de acuerdo con los Términos y Condiciones vigentes, éste deberá abstenerse de utilizar la página web EL SITIO.
9. Nulidad e ineficacia de las cláusulas
Si cualquier cláusula incluida en estos Términos y Condiciones de Uso fuese declarada, total o parcialmente, nula o ineficaz, tal nulidad o ineficacia afectará tan sólo a dicha disposición o a la parte de la misma que resulte nula o ineficaz, subsistiendo los Términos y Condiciones de Uso en todo lo demás, teniéndose tal disposición, o la parte de la misma que resultase afectada, por no puesta.
10. Servicio
EL SITIO se reserva el derecho de suspender el acceso a su página Web, sin previo aviso, de forma discrecional y temporal, por razones técnicas o de cualquier otra índole, pudiendo asimismo modificar unilateralmente tanto las condiciones de acceso, como la totalidad o parte de los contenidos en ella incluidos.
EL SITIO podrá interrumpir o cancelar la web o cualquiera de los servicios ofrecidos a los usuarios, en cualquier momento y sin previo aviso. En todo caso, EL SITIO podrá interrumpir el servicio a cualquier usuario que haga una utilización no ética, ofensiva, ilegal, o incorrecta de los contenidos o servicios de EL SITIO y/o contraria a los intereses de la Empresa.
11. Atención al cliente
Si tiene alguna duda o preocupación no dude en contactar con nuestro servicio de atención al cliente.
12. Legislación aplicable y jurisdicción competente
Los presentes Términos y condiciones de uso se regirán e interpretarán de acuerdo con las Leyes de España.